З 1 січня 2026 року стартувала система персоналізованого медичного супроводу ветеранів і ветеранок війни. Першим містом, яке формує й тестує модель ветеранської медицини в Україні, став Київ. У цьому контексті столиця однією з перших стикається з ключовими викликами у сфері здоров’я учасників бойових дій.
Для покращення якості послуг у лікарнях працюватиме медичний координатор, послуги якого є безоплатними. Координатор відповідатиме на всі організаційні питання: інформуватиме та консультуватиме щодо переліку медичних послуг та порядку їх отримання, записує ветерана на прийом до лікаря. Супроводжуватиме пацієнта на всіх етапах лікування. А також допомагає з організацією обстежень, госпіталізації, реабілітації та психосоціальної підтримки.
«Запуск системи персоналізованого супроводу є важливим кроком до створення доступного та зручного медичного середовища у столиці. Кожен ветеран і ветеранка зможе отримати повний комплекс медичної допомоги без зайвих бар’єрів та витрачання свого часу. Про супровід на усіх етапах лікування у закладі подбає координатор. Для нас пріоритетом є людиноорієнтований підхід, індивідуальна увага та повага до потреб кожного захисника», – зазначила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.
Як записатися до фахівця
Ветерани можуть записатися через портал Helsi.me, де необхідно попередньо залишити заявку. У стрічці пошуку потрібно ввести «Медичний супровід ветерана», обрати бажаний заклад зі списку та подати заявку. Після цього координатор зв’язується з ветераном або ветеранкою для узгодження зручного часу та локації. У закладі пацієнта записують на найближчий доступний прийом або пропонують інший зручний варіант.
Також можна зателефонувати безпосередньо до медичного закладу для консультації. Або ж звернутися особисто, знайшовши у лікарні облаштоване робоче місце координатора, де надають усю необхідну інформацію на місці.
Як це працює
Сам супровід здійснюється з урахуванням індивідуальних потреб і починається з комплексного медичного обстеження. За необхідності координатор одразу скеровує до профільних фахівців. А програма охоплює всі комунальні заклади охорони здоров’я Києва.
Водночас координатори формуватимуть персоналізовані маршрути обстеження з урахуванням хронічних захворювань і індивідуальних потреб ветеранів, а також супроводжуватимуть пацієнтів у медичних закладах, щоб мінімізувати очікування в чергах і забезпечити доступ до необхідних послуг у зручний час та локації.
Додамо, що чинним законодавством держава гарантує ветеранам війни безоплатне медичне обслуговування, включно з лікуванням, усіма видами медичних обстежень, забезпеченням допоміжними медичними матеріалами. А також безоплатне протезування та забезпечення іншими технічними і реабілітаційними засобами. Крім того, військовослужбовці, які отримали поранення, контузію чи каліцтво під час виконання обов’язків військової служби, мають право на повне безоплатне лікування, медичну реабілітацію та протезування за рахунок держави.
Також команда «Ветеран Медіа» підготувала матеріал з актуальними контактами провідних реабілітаційних центрів України, ознайомитися з текстом можна за посиланням.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: «Ми разом – і це головне». Історія подружжя Лисаків, яке війна випробувала на міцність.
