Перекваліфікація та працевлаштування – одна з ключових сфер, яку потрібно адаптувати для повернення ветеранів та ветеранок з фронту. Багато компаній створюють умови для працевлаштування ветеранів: надають нові знання своїм працівникам, адаптують робочий простір та впроваджують інклюзивні підходи. Найшвидше у цьому напрямі розвиваються ІТ-компанії, які пропонують широкий спектр можливостей для перекваліфікації, щоб ветерани й ветеранки могли після служби спробувати себе в новій галузі. Про важливість підтримки захисників та роль ІТ-курсів у цьому процесі журналістці «Ветеран Медіа» розповіли представники ІТ-компанії SoftServe.
SoftServe є провідною ІТ-компанією, що спеціалізується на консалтингу та наданні цифрових послуг. Це одна з найбільших організацій в Україні й далеко за її межами: понад 10 тисяч співробітників і 49 офісів у 15 країнах світу. На українському ринку активно підтримує ветеранську спільноту, зокрема через організацію безкоштовних ІТ-курсів для ветеранів та ветеранок російсько-української війни.
Як зазначає керівник CSR-програм SoftServe в Україні Вадим Шумейко, просування рівних можливостей у сфері праці, освіти та суспільного життя є одним з пріоритетних напрямів роботи компанії. Повномасштабне вторгнення спричинило стрімке зростання кількості ветеранів і ветеранок, і ця тенденція лише посилюватиметься. Після повернення з фронту не кожен має змогу чи бажання відновити попередню професійну діяльність, тому перекваліфікація стає важливим етапом реінтеграції у мирне життя.
«Так, хтось прагне перспектив і вирішує будувати кар’єру в ІТ, але не у всіх є можливості піти на якісне навчання або ж розуміння, звідки почати. Невидимі бар’єри можуть виникати у всіх, а особливо у людей з вразливих груп, як от внутрішньо переміщені особи, люди з інвалідністю, молодь із малозабезпечених сімей, ветерани чи родини військових», – ділиться Вадим Шумейко.
Щоб подолати ці бар’єри, в межах глобальної програми EmpowerU, яку реалізують у партнерстві з Українським ветеранським фондом Міністерства у справах ветеранів, рухом VETERANKA та рекрутинговою платформою Lobby X – учасникам надається комплексна підтримка для першого кроку в ІТ-сфері. Програма в Україні орієнтована саме на ветеранів, ветеранок і родини військовослужбовців. Її мета, не лише надати доступ до якісного навчання, а й створити надійну основу для старту нової кар’єри. Адже ті, хто пройшов війну або підтримував її на тилових позиціях, заслуговують на шанс реалізувати себе в мирному житті. і така підтримка є не лише логічною, а й морально необхідною.
Щодо підготовки інформаційного ресурсу для навчального процесу його формують експерти SoftServe Academy, яка має понад 20 років досвіду у створенні ефективних ІТ-курсів, сертифікацій та іншого навчального контенту. Як зазначає Галина Мельник, менторка програми EmpowerU в Україні:
«Наші курси підходять і початківцям, і тим, хто вже має певну базу в ІТ. Багато учасників мали попередній досвід, і їм було трохи легше. Однак навіть “новачки” швидко підтягувалися, адже ми завжди рекомендуємо додаткові матеріали для навчання й допомагаємо заповнити прогалини. У кожного потоку є власний чат, де учасники діляться досвідом і підтримують одне одного. Єдине, що бажано – мати хоча б базовий рівень англійської мови. Ми, звісно, намагаємося перекладати більшість термінів, але в ІТ це не завжди можливо».
Саме навчання відбувається в онлайн-форматі: дві вечірні лекції на тиждень по дві години, з обов’язковим записом занять. З огляду на специфіку аудиторії, серед якої є як ветерани, так і чинні військовослужбовці, впровадили гнучку систему дедлайнів. Організатори враховують, що учасники можуть перебувати у складних і непередбачуваних умовах. Зокрема, були випадки, коли парамедикиня навчалась просто в бліндажі, де побратими облаштували їй стіл із шин та дощок. Інші слухачі долучалися до занять із лікарняного ліжка. У чатах іноді з’являлися повідомлення про неможливість під’єднатися чи здати завдання через бойову ситуацію на фронті.
Водночас, за словами Галини, ця аудиторія надзвичайно відповідальна: навіть у разі пропусків учасники самостійно надолужують матеріал, переглядаючи записи занять. Протягом усього навчання слухачі мають постійний доступ до менторів, регулярні зустрічі онлайн та спільний чат для консультацій. Для тих, хто прагне продовжити свій розвиток у сфері ІТ, передбачено можливість долучитися до менторської програми або поглибити знання на курсах SoftServe Academy. На всіх програмах Академії до 20% місць виділено на пільгових умовах, зокрема для ветеранів і військовослужбовців.
«Ми формуємо навчальні програми на основі актуальних ІТ-напрямів, які допомагають учасникам зробити впевнені перші кроки в галузі. Наприклад, зараз триває курс з Python, де учасники вивчають базові конструкції мови, засвоюють роботу з Git, створюють прості вебзастосунки з використанням Flask, знайомляться з принципами обʼєктно-орієнтованого програмування. Ці знання створять надійну базу для подальшого розвитку у веброзробці чи Data Science», – додає Вадим Шумейко.
Він також зазначає, що в межах навчальної програми окрему увагу приділено розвитку soft-скілів: проводяться заняття, присвячені самопрезентації, складанню резюме та підготовці до співбесід. Після завершення основного курсу всі випускники мають можливість долучитися до менторської програми, яка триває два місяці. Протягом цього періоду учасники працюють із фахівцем над вдосконаленням як технічних, так і м’яких навичок – залежно від індивідуальних потреб. Надалі організатори планують розширити можливості для вивчення англійської мови та посилити менторську підтримку. Окремо керівник CSR-програм SoftServe акцентує, що до останнього набору вдалося залучити партнерів: 20 найуспішніших випускників курсу отримають гранти у розмірі 10 000 гривень від Piraeus Bank на продовження ІТ-навчання.
«Станом на зараз у нас було п’ять потоків програми EmpowerU в Україні. Загалом зареєструвалося понад 1600 людей. 190 – успішно закінчили навчання. Ще троє випускників долучилися до SoftServe – двоє з них працюють у напрямку Cloud & DevOps і ще одна – тестувальниця», – підсумовує він.
Готовність українського ІТ-ринку до працевлаштування ветеранів та ветеранок
Вадим Шумейко акцентує, що роботодавці в Україні мають заздалегідь готуватися до повернення ветеранів на робочі місця. Уже зараз спостерігається чимало позитивних прикладів – не лише в ІТ-сфері, де компанії впроваджують ветеранські програми, створюють можливості для навчання та формують спеціалізовані команди, що займаються адаптацією та підтримкою ветеранів.
«На своєму прикладі ми бачимо, що якщо компанія провела підготовчу роботу – реінтеграція ветеранів у робоче середовище проходить більш комфортно. З 2023 року у нас діє корпоративна “Ветеранська програма”, яка має на меті допомогти їм реінтегруватись в компанію та ІТ-спільноту. Перед запуском ми детально дослідили потреби ветеранів — і це один з ключових моментів, адже саме розуміння їхніх очікувань і бар’єрів дає змогу справді допомогти», – ділиться Вадим Шумейко.
Фахівець додає, що чимало ветеранів, з якими вдалося поспілкуватися, схильні применшувати значущість свого військового досвіду. Нерідко вони взагалі не згадують про нього в резюме, сприймаючи роки служби як «втрачені» або як досвід, не пов’язаний із цивільною кар’єрою. Унаслідок цього роботодавці можуть не помітити важливих компетенцій кандидатів – таких як вміння діяти в кризових ситуаціях, високий рівень стресостійкості, командна робота, дисципліна й організованість.
«Також важливо пам’ятати, що не кожен ветеран готовий ділитися деталями військового досвіду. Для когось це болючі спогади, втрата побратимів, ПТСР. Завдання компанії – створити безпечний простір, у якому військовий досвід визнається цінним, але його обговорення не є обов’язковим», – підсумовує керівник CSR – програм.
Бар’єри, з якими стикаються ветерани після повернення з фронту, можуть мати як фізичний, так і невидимий характер. Дехто має очевидні травми, інші – менш помітні, як-от порушення слуху чи зору, ПТСР або наслідки контузій. У такому контексті компаніям важливо бути готовими не лише до облаштування фізично доступного офісу, а й до впровадження принципів цифрової доступності. Водночас варто пам’ятати, що відновлення після служби – це тривалий процес, який потребує часу, підтримки та гнучкості з обох сторін.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: «Українські ГО – це найнадійніший партнер і тил армії». Інтерв’ю з заступницею командира підрозділу БПЛА Наталею Князевою.
