Тетяна Алфьорова – дружина ветерана та багатодітна мати. Вона є засновницею й керує ветеранським бізнесом Alf’orov Shop. До початку повномасштабного вторгнення Тетяна працювала звукорежисеркою на трьох телеканалах. Вона розповідає, що війна кардинально змінила її життя, не лише через службу чоловіка, а й через втрату роботи та вагітність. Чоловік Тетяни – Олександр, служив у складі 3 окремої штурмової бригади. Він ще у 2014 році брав участь в Антитерористичній операції, а з початком повномасштабного вторгнення, знову став до лав оборони.
До початку повномасштабного вторгнення Тетяна Алфьорова була на перших термінах вагітності четвертою дитиною – Мирославою, і працювала на трьох телеканалах звукорежисеркою. Проте через вторгнення росії у лютому 2022 року, вона втратила роботу.
«Війна кардинально змінила моє життя. До вторгнення я працювала і не мала часу навіть думати про якусь власну справу. За кілька місяців до війни я завагітніла, а з її початком втратила всі роботи. Чоловік доєднався до оборони, і наполягав, щоб я виїхала за кордон із дітьми, але я вирішила залишитися. Ми певний час жили на дачі під Києвом, потім повернулися додому», – розповідає Тетяна.
Перші місяці чоловік Тетяни служив у Києві, інколи ночував удома й допомагав, тому, як ділиться вона – їй було трохи легше справлятися зі справами. Потім за службою опинився на Запорізькому напрямку, під Бахмутом, на Покровському напрямку та Харківщині. Тож вони бачилися лише раз на два-три місяці. Допомагати Тетяні було нікому, поки після деокупації Херсона не приїхав її батько. Він почав жити з родиною й допомагав.
«Мої батьки жили в окупованому Херсоні, мамі вдалося виїхати з часом, а от батько був до самої деокупації. Ще з самого початку – вони ходили на мітинги, нічого не брали й намагалися виживати власними силами. Слава Богу, потім з’явилася можливість виїхати, і тато приїхав до нас. Я спокійна, що він тепер тут. У перші дні ще було більш-менш, але коли почали стріляти по людях, тато вже не пускав маму на вулицю», – згадує Тетяна.
Ідея створення ветеранського бізнесу Alf’orov Shop
Ідея власної справи з’явилася вже під час війни – приблизно у 2023 році. Як ділиться засновниця, ідея створення була безпосередньо пов’язана з розвитком ютуб-каналу її чоловіка Олександра. Після повномасштабного вторгнення він почав активно знімати відео й коментувати події, робив це будь-де та в будь-яких умовах. У своїх відео пояснював причини нападу, розповідав про ситуацію, та як з цим пов’язана історія нашої держави, і людям це було дуже цікаво. Завдяки цьому аудиторія каналу різко зросла.
«Власне, завдяки цьому десь у 2023 році й зародилася ідея створення мерчу. Але не просто будь-якого – не просто продавати щось. Це мала бути річ з історією, в історичному напрямку, щось унікальне. Не звичайна футболка з написом “Слава Україні” чи “Руський воєнний корабль…”, які стали популярними на початку війни, а саме річ, що має власну історію та сенс», – підкреслює Тетяна.
Вона додає, що спершу як власну справу розглядали відкриття кав’ярні. Навіть на початку війни ця ідея залишалася актуальною: коли народилася четверта донька Мирослава, і їй було лише кілька тижнів, подружжя прогулювалося проспектом Науки, розглядаючи приміщення для кав’ярні. Проте, зваживши на формат бізнесу – необхідність постійної особистої присутності та складність поєднання з доглядом за маленькою дитиною – ідею відкриття кав’ярні відклали й почали шукати інші варіанти власної справи.
«Якщо ж відкривати кав’ярню – спочатку потрібно було стояти й варити каву самій. Для мене це було нереально: з маленькою дитиною не можна було відлучатися на цілий день і постійно працювати в кав’ярні. Тому цю ідею довелося відкласти, хоча вона жила. Паралельно з’явилася ідея інтернет-магазину. Вона довго формувалася, і сьогоднішня лінійка з мерчу з княжими знаками – це лише перший етап», – розповідає вона.
Герби часів української середньовічної держави Русь – не єдиний символ бренду, і надалі плануються нові розробки. Як ділиться Тетяна, вже йде робота за готовими ідеями, які невдовзі хочуть реалізувати. Основний асортимент складають футболки, худі, чашки та шопери з різними комбінаціями княжих знаків. Крім того, є аксесуари – підвіски, частина з яких має княжі символи, а частина інший історичний зміст.
«На сайті до кожного виробу є детальний опис: його походження, чия репліка, наприклад, якщо йдеться про підвіску. До всіх речей із княжими знаками ми додаємо невелику брошуру з поясненням: який це знак, якому князю він належав і з якого періоду. Таким чином покупець отримує не просто річ із принтом, а виріб з історією. Крім того, з ініціативи Олександра кожна брошура підписується ним особисто – із побажанням та автографом для клієнта», – розповідає жінка.
Тетяна додає, що замовники зазвичай не знають, що до їхнього замовлення буде додана книжечка з автографом, тож отримання цього подарунка стає для них приємною несподіванкою і справжньою радістю. Звісно, вони радіють і самим речам, але підписана брошура часто викликає ще більше позитивних емоцій. Такий підхід вона називає людиноцентричним: бізнес орієнтований на клієнта. Дуже часто товари замовляють саме як подарунок, і це лише підсилює значення деталей. Для Тетяни цей бізнес – не просто спосіб заробітку чи виживання, а справа душі. Вона принципово не погоджується друкувати щось неякісне, бо вважає це неприйнятним.
«Найбільшою проблемою на початку було знайти, де замовляти й шити товари. Мені важливо було організувати замкнений цикл виробництва: не просто купити футболки в одному місці, а потім друкувати принти в іншому. Хотілося знайти підрядників, які одночасно шиють, друкують і роблять це якісно. Адже йшлося не про звичайну футболку, яку можна купити в будь-якому магазині й нанести довільний принт, а про унікальний продукт із власною ідеєю та високою якістю», – пояснює Тетяна.
Тетяна пригадує, як нещодавно подарували худі родичам у Німеччині, і один із них, отримавши подарунок, відзначив, що це «не Китай», а справді якісна річ. Він із задоволенням одягнув худі, і це стало для неї особливо приємним моментом. Інший важливий аспект – впізнаваність. Бренд Alf’orov і логотип, який Олександр спершу почав використовувати на обкладинках відео, тепер асоціюються з їхньою продукцією. Тетяна розповідає, що не раз зустрічала на вулиці, у центрі чи в торгових центрах людей у футболках або з сумками їхнього бренду – і це викликає надзвичайно приємні емоції та відчуття гордості.
«Усі наші речі брендовані – на них є або бірка, або надрукований логотип. Це важливо, щоб було зрозуміло: це не просто чашка з гербами, а продукт бренду Alf’orov, щоб люди впізнавали нас. Наш магазин – це не лише про бренд, а й про історію. Наш слоган: “Твоя річ з історією”», – зазначає вона.
Для Тетяни важливо, щоб їхні речі не були звичайними футболками, які одягнеш і забудеш. Кожен виріб має історію й зміст, щоб люди, які його носять, могли розповісти друзям про символи й відчути зв’язок з історією.
«Ще під час вагітності уже п’ятою дитиною, я дуже переживала, щоб кожен клієнт залишився задоволеним. Бували різні казуси: на виробництві могли переплутати розмір, нанести не той принт, а я могла помилитися в накладній. Я намагалася вирішити все так, щоб людина не образилася й не мала негативних вражень. Для мене важливо, щоб у результаті клієнт залишився задоволеним і повернувся до нас знову», – ділиться жінка.
За словами Тетяни – 10% від прибутку вони передають на потреби ЗСУ. Це принципова позиція, яка, на її думку, «має бути обов’язково». Вона додає, що дуже часто військові просять особисту знижку чи безкоштовну доставку, і вона ніколи не відмовляє. Військовим вони роблять знижки настільки, наскільки це можливо, і завжди з задоволенням. Також, оскільки наразі у них немає найманих працівників, жінка намагається справлятися з усіма процесами самостійно, адже масштаби бізнесу поки не дозволяють формувати команду. У майбутньому, якщо справа розвиватиметься й настане мир, а Україна переможе, пріоритетом стане саме створення робочих місць для ветеранів та ветеранок.
«Цей бізнес виріс із родини – це наша спільна ідея, виплекана й навіть вистраждана, адже на шляху було багато труднощів і складних технічних моментів. Ні я, ні Олександр раніше ніколи не мали справи з бізнесом – ні з інтернет-бізнесом, ні з будь-яким іншим. Для мене особливо складними були всі бюрократичні та юридичні питання. Але ми з Олександром постійно підтримували й підштовхували одне одного, працювали разом, і завдяки цій співпраці змогли створити щось дуже тепле, успішне й перспективне. Я щиро сподіваюся, що наш проєкт і далі розвиватиметься, приноситиме радість і нам, і нашим покупцям, які носитимуть ці речі й отримуватимуть від цього задоволення», – каже Тетяна.
Сьогодні, за словами жінки, їхні речі активно замовляють за кордон. Лише за останній тиждень вона відправляла посилки до Канади, Нової Зеландії, Королівства Бахрейн, а також до Вільнюса (Литва). Раніше було багато замовлень до країн Європи – Італії, Німеччини, Латвії, Польщі, Франції, а також до США й Австралії. На її думку, така широка географія доставок є дуже показовою: українці, навіть перебуваючи за кордоном, із гордістю носять продукцію Alf’orov, не забувають про свої корені й хочуть демонструвати свою приналежність до України.
«Один із наших клієнтів із Німеччини має українське коріння. Його предки родом із Кубані. Ще дитиною він із батьками переїхав до Німеччини, але іноді приїжджав до бабусі й дідуся, де чув українську мову. У дорослому віці він почав її вивчати, цікавитися українською історією й підписався на канал мого чоловіка. Завдяки цьому не лише опанував мову, а й занурився в історичний контекст. Він українець за походженням, живе у далекій країні, але не забуває свого коріння навіть через покоління. І це те, що мене надихає роботи мерч про наше коріння», – розповідає Тетяна.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: «Коли перетинаєшся з людиною, треба трошки помовчати». Розмова з музикантом, археологом та ветераном Павлом Нечитайлом.
