Цього тижня завершилися навчальні семінари для адміністраторів Центрів надання адмінпослуг, щодо особливостей надання якісного обслуговування ветеранам війни та членам їхніх сімей.
Про це повідомляє пресслужба Мінветеранів.
Навчання проходило 1015 адміністраторів ЦНАПів з усіх областей України та міста Києва. Семінари проводились в онлайн та офлайн форматах, а спікерами та фасилітаторами стали провідні фахівці Мінветеранів. Слухачі семінарів ознайомилися з переліком адмінпослуг для ветеранів, практичними кейсами щодо особливостей взаємодії з ветеранами та ветеранками під час надання послуг у ЦНАПах, отримали відповіді на найпоширеніші питання від фахівців Мінветеранів та психологів.
Хочемо зазначити, що після підготовки персоналу також було проведено координаційна зустріч для керівників Центрів щодо створення “єдиного вікна” з надання ветеранських послуг.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Завершився всеукраїнський ветеранський велопробіг “Шануємо пам’ять захисників України”.
1 коментар