У Львові ветерани, ветеранки, учасники бойових дій, люди з інвалідністю внаслідок війни та військовослужбовці можуть отримати безоплатні послуги із зуболікування та зубопротезування у медзакладах, які мають договори з Національною службою здоров’я України. Йдеться не лише про лікування карієсу чи видалення зубів. Програма передбачає повноцінну підготовку до протезування, виготовлення та встановлення протезів – у межах визначеного фінансування. Розповідаємо, як це працює у Львові, хто може скористатися послугою та скільки військових вже її отримали.
Хто надає послуги у Львові
За словами начальниці управління охорони здоров’я Львівської міської ради Марти Матюшко, у Львові безкоштовне лікування і протезування зубів для військових надають три комунальні заклади:
- Стоматологічна поліклініка №1 (просп. Шевченка, 24)
- Стоматологічна поліклініка №4 (вул. Симоненка, 6а)
- Госпрозрахункова стоматологічна поліклініка (просп. Чорновола, 45а)
Вони працюють у межах міської програми зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього пільгових категорій жителів.
«Коли військовий приходить у поліклініку, ми проводимо повну оцінку стану ротової порожнини, визначаємо потребу. Якщо лікування покривається державою – добре. Якщо ні, тоді дофінансовуємо з міської програми», – пояснює Марта Матюшко.
Дві програми: державна і міська
Перша і четверта стоматологічні поліклініки також працюють у межах програми Міністерства ветеранів України.
Держава виділяє: до 24 952 грн на лікування одного військового і до 34 966 грн на зубопротезування.
У разі потреби ветеран або військовослужбовець може звернутися повторно – вартість знову покривається у межах визначених сум.
Окремо, за словами Марти Матюшко, діє міська програма, яка охоплює ширше коло пільгових категорій, зокрема, крім учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, також – осіб з інвалідністю загального захворювання І та ІІ групи, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, Захисників і Захисниць України, сімей осіб, яким посмертно присвоїли звання «Герой України», осіб зі статусом постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей військовослужбовців, зниклих безвісти, пенсіонерів за віком та ветеранів праці. Програма передбачає співфінансування: 50% вартості сплачує пацієнт, 50% – місто.
Станом на 1 січня 2026 року в межах міської програми повністю відшкодували послуги 1 508 людям, серед них: 100 учасників бойових дій, 33 особи з інвалідністю внаслідок війни, 43 члени сімей загиблих захисників.
Без черги і без направлень
Як зазначила директорка 4-ої стоматологічної поліклініки Наталія Гламаздіна, з квітня 2025 року, відколи заклад підписав договір з НСЗУ, тут прийняли 281 військового, ветерана чи учасника бойових дій. Лише за січень звернувся 81 військовий.
«Динаміка зростає щомісяця. Спочатку мало хто знав про програму. Зараз інформація поширюється через ветеранські спільноти, форуми, сарафанне радіо», – каже вона.
Скерування від ВЛК чи військової частини не потрібне. Головне – мати посвідчення, що підтверджує статус.
Якщо для пенсіонерів черга на безоплатне протезування зубів може тривати до півроку, то для військових часу очікування немає. Їх обслуговують позачергово.
«Ми розуміємо, що вони часто мають обмежений час – перебувають на лікуванні, реабілітації або у короткій відпустці. Тому за один візит намагаємося зробити максимум – лікуємо по кілька зубів одразу», – додає лікарка.
Що входить у безоплатну допомогу
Якщо допомога потрібна у лікуванні, то в пакет послуг, які покриває НСЗУ чи місто, входить: первинний огляд, панорамний рентген, лікування карієсу, пломбування, видалення зубів, знеболення, невідкладна допомога.
Що стосується зубопротезування, то входить: обстеження та діагностика, виготовлення і встановлення протезів, корекція, полірування, адаптація, невідкладна допомога.
У 4-тій поліклініці Львова пропонують різні варіанти протезування за рахунок НСЗУ: суцільнолиті коронки (металеві), металокерамічні (естетичні білі), акрилові протези, бюгельні, м’які (біодентапласт). Із кожним пацієнтом працюють індивідуально.
Якщо пацієнт хоче встановити імпланти або обрати дорожчий варіант, він може доплатити різницю – це не заборонено законодавством.
«Приходять молоді хлопці без зубів»
За словами керівниці 4-ої стоматологічної поліклініки, найчастіше військові звертаються до них через відсутність зубів.
«Приходять переважно молоді чоловіки 30-40 років. До 50-ти. Але, на жаль, часто без зубів. Особливо ті, хто пройшов полон чи тортури. У багатьох зуби вибиті, їх неможливо відновити», – каже Наталія Гламаздіна.
Лікарка каже, що найчастіше військові звертаються через відсутність зубів. Мають проблеми з коренями, більшість потребують зубопротезування і імплантації. Не все покриває НСЗУ, але базову жувальну функцію за виділені кошти, з її слів, відновити можливо.
«Цих коштів не мало і не багато. Але щоб зробити основне – відновити жувальну ефективність – цього достатньо», – додали у стоматології.
У середньому повний цикл лікування і протезування займає близько 10 днів. Хтось вкладається у два дні, хтось лікується впродовж року – усе залежить від стану ротової порожнини та часу, яким володіє пацієнт.
У разі потреби стоматологи виїжджають для попереднього огляду безпосередньо у лікарні, де перебуває пацієнт – особливо якщо він лежачий або пересувається на кріслі колісному.
Як скористатися програмою: покроковий алгоритм
Щоб військовослужбовцю чи ветерану отримати в стоматологічній поліклініці послугу із безоплатного зуболікування чи зубопротезування, потрібно звернутися до стоматолога для огляду, отримати скерування на протезування (за потреби), подати заяву у медзакладі, що має договір з НСЗУ.
Серед необхідних документів:
- паспорт,
- ідентифікаційний код,
- посвідчення, що підтверджує пільговий статус.
Попередній запис не обов’язковий. Можна звернутися особисто або зателефонувати до реєстратури. Для пошуку медзакладу, який бере участь у програмі, можна звернутися до контакт-центру НСЗУ (16-77) або скористатися дашбордом на сайті служби.
