У липні 2025 року Міністерство цифрової трансформації України та Міністерство у справах ветеранів представили нову ініціативу – Ветеран PRO. Це окремий розділ у мобільному застосунку Дія, який створили для того, щоб допомогти ветеранам та їх родинам швидше та зручніше отримувати різноманітні послуги від держави.
«Ми чуємо від ветеранів, що вони не хочуть читати довгі інструкції. Вони хочуть бачити конкретно: раз, два, три – як отримати допомогу чи довідку. Саме для цього ми запустили вебплатформу Ветеран PRO, де дуже покроково і просто пояснюємо, як отримати послуги від держави», – розповів для «Укрінформу» заступник міністра у справах ветеранів України Олег Шиманський.
Мета Ветеран PRO – спростити процес отримання необхідних послуг і зробити їх доступними в цифровому вигляді. Ветерани та їх родини тепер можуть безперешкодно знайти всю потрібну інформацію та отримати послуги, не виходячи з дому. Це особливо важливо для людей, які пережили війни, інвалідність або втрату близьких – для них важливо не витрачати час на складну бюрократію та відвідування різних установ.
«Це платформа, яку ми створили, щоб зробити доступ до послуг простим і зрозумілим.Кожен ветеран чи ветеранка та родини можуть знайти тут потрібну програму, пільгу чи сервіс – від лікування до навчання чи відкриття власної справи», – зазначив Руслан Приходько, заступник Міністерки у справах ветеранів України.
Розділ, своєю чергою має спрощувати процес отримання у користувачів, тому орієнтується перше: на статус, його можна обрати у першій панелі користування – чи учасник бойових дій, особа з інвалідністю внаслідок війни, або ж член родини загиблого Захисника чи Захисниці. Після цього, користувач може отримати персоналізований маршрут, який містить покрокові інструкції щодо отримання відповідних послуг.
Розділ містить велику кількість послуг, серед яких:
- Здоров’я та відновлення, де можна знайти інформацію про медичні послуги, реабілітацію, протезування, психічне здоров’я, а також інші спеціалізовані послуги, такі як експертні комісії та військово-лікарська комісія. Кожен розділ дає чітке пояснення, що саме потрібно для отримання цих послуг, і додає шаблони документів для подачі.
- Соціальний захист та фінансова підтримка, цей блок містить інформацію про грошову допомогу при пораненнях, пенсії, допомогу при звільненні з армії, а також соціальні стипендії та інші виплати.
- Житло та інфраструктура, в цьому розділі можна знайти програму єОселя, яка допомагає отримати житло, а також програми компенсацій за оренду, субвенції на придбання житла та кредити на купівлю помешкання.
- Транспорт та комунальні пільги, що містить інформацію щодо пільг на обслуговування транспортних засобів, переобладнання автомобіля для людей з інвалідністю, пільги на проїзд, а також страхування автомобіля.
- Документи та статус: – тут можна оформити статус УБД (учасника бойових дій), позбавлення статусу, оновлення даних, подати заяву про втрачені документи, а також отримати безкоштовну правову допомогу.
- Освіта та робота, де є зазначено багато можливостей для ветеранів щодо перекваліфікації та навчання, зокрема через ваучери на освіту або короткі курси. Також є розділ про допомогу у працевлаштуванні, інформація про центри зайнятості, ярмарки вакансій і компенсації роботодавцям за працевлаштування ветеранів.
- Спорт та змагання – розділ, присвячений підтримці ветеранів, які хочуть займатися спортом або брати участь у змаганнях серед ветеранів. Тут також надається інформація про різноманітні спортивні ініціативи для цієї категорії громадян.
- Гранти та підтримка бізнесу, для тих, хто бажає відкрити власну справу, в додатку є мапа ветеранських бізнесів, а також інформація про грантові програми, на які можуть податися ветерани.
Для користування Ветеран PRO, потрібно оновити застосунок Дія на своєму телефоні та авторизуватися. Для цього потрібно бути громадянином України, мати РНОКПП та електронне посвідчення ветерана (УБД).
Ця платформа, це перше – спроба цифровізувати послуги для ветеранів, і звісно ж сформувати умовне «Єдине вікно» для пошуку необхідної інформації. І хоч проєкт ще розвивається, вже зараз він відкриває для ветеранів нові можливості і допомагає зосередитися на важливому, а не на бюрократичних перешкодах.
«Ми наразі не цифровізували всі послуги, проте працюємо над цим. А поки можна завжди звернутися до фахівця супроводу, який із задоволенням надасть консультацію», – підсумував заступник міністра.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як пам’ять може бити ворога: історія сім’ї Андрія Корнійчука.
