У межах Національного тижня безбар’єрності українцям нагадують про важливість коректної комунікації з людьми, які мають порушення зору. Відповідні поради для взаємодії з ветеранами та ветеранками оприлюднило Міністерство у справах ветеранів України.
- Уточнюйте, який формат спілкування зручний для співрозмовника. Хтось надає перевагу телефонним розмовам, хтось – голосовим повідомленням, а комусь зручніше сприймати текст через програму екранного доступу. Через це на початку взаємодії варто просто уточнити, який спосіб спілкування буде найзручнішим.
- Говоріть чітко та конкретно. Під час зустрічі назвіть себе та людей поруч. Якщо це доречно, то коротко опишіть простір навколо. Замість «там», «ось тут» чи «сюди» краще використовувати зрозумілі орієнтири: «праворуч від вас на відстані кроку», «стілець стоїть ліворуч», «перед вами поріг висотою приблизно 10 сантиметрів».
- Звертайтеся безпосередньо до людини, називаючи її ім’я. Навіть якщо поруч є супровідник чи супровідниця, то важливо говорити напряму до людини. Також не варто без запиту розпитувати про причини порушення зору, бо це може бути особистою темою.
- Не поспішайте допомагати без згоди. Перш ніж взяти людину за руку чи супроводжувати, запропонуйте допомогу й уточніть, чи вона потрібна. Наприклад: «Чи зручно буде, якщо я піду поруч?» або «Чи потрібна вам допомога із супроводом?».
- Попереджайте співрозмовника вголос про перешкоди: сходи, пороги, слизька поверхня, відчинені дверцята чи низькі гілки Це допомагає людині краще орієнтуватися у просторі та почуватися безпечніше.
- Озвучуйте важливі деталі. У закладі варто сказати, де стоїть страва або напій. Якщо передаєте предмет, то також повідомте про це. Наприклад: «Горнятко стоїть перед вами, ручка повернута ліворуч».
- Поважайте простір собаки-поводиря. Не варто гладити, кликати чи відволікати тварину без дозволу.
Матеріали підготовлені у межах Національного тижня безбарʼєрності, що проводиться на виконання Національної стратегії зі створення безбарʼєрного простору в Україні, розробленої за ініціативи Першої леді Олена Зеленська.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У Вільнюсі відбувся півмарафон за участі ветеранів з UNBROKEN
