З моменту запуску е-Посвідчення ветерана у мобільному додатку “Дія” команди Мінветеранів, Мінцифри, Дії та їхні партнери з ПРООН працюють цілодобово, щоб опрацювати запити, виправити помилки та надати підтримку.
Якщо ваші дані про статус ветерана передані до Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ), ваше е-Посвідчення буде знайдено та відображено у додатку Дія. Якщо документ не відображається, Мінветеранів допоможе з’ясувати причину та надасть алгоритм подальших дій.
Якщо ваш статус не відображається:
- Неповні дані в Реєстрі:
- Надішліть електронне звернення до Мінветеранів для уточнення даних. Додайте обов’язкові документи до звернення.
- Відсутні дані в Реєстрі:
- Зверніться до органу, який надав статус, з проханням передати інформацію до Реєстру.
- Або надішліть електронне звернення до Мінветеранів для витребування документів.
Мінветеранів обробляє кожне звернення індивідуально, повідомляючи результат за телефоном або електронною поштою. Термін розгляду може варіюватися від 1 дня до 1 місяця.
Використання е-Посвідчення ветерана у Дії:
- Безкоштовний проїзд у громадському транспорті.
- Використання у закладах охорони здоров’я, освітній сфері, при зверненні до ЦНАП, працевлаштуванні, оформленні підприємницької діяльності, пільг, допомог та виплат.
Для отримання детальної інформації та подання електронного звернення відвідайте сайт Мінветеранів.
