«Янголи» – Патронатна служба, яка вже понад 11 років опікується пораненими, полоненими та полеглими військовослужбовцями Третьої окремої штурмової бригади Збройних Сил України та іншими підрозділами азовського руху. До складу патронатної служби входять представники та представниці медичних служб, служб військово-цивільного співробітництва та підрозділів логістики, а також ветерани та волонтери. Журналістка «Ветеран Медіа» поспілкувалася з засновницею та керівницею патронатної служби Оленою Толкачовою з позивним «Гайка», аби дізнатися про збільшення обсягу роботи з початку повномасштабної війни та запровадження штатних патронатних служб для підтримки військовослужбовців і їхніх родин в усіх бойових підрозділах Збройних Сил України.
Патронатну службу «Янголи» заснувала Олена «Гайка» – військовослужбовиця, старший лейтенант 3-ОШБр, навесні 2014 року. Олена закінчила механіко-математичний факультет Київського національного університету імені Тараса Шевченка, а згодом здобула ступінь магістра за спеціальністю «Правознавство» у Національній академії управління. До російського вторгнення у 2014 році займалася підприємницькою діяльністю та мотоспортом. Під час Революції Гідності брала активну участь у подіях на Майдані Незалежності та була співорганізаторкою осередку «Правого Сектору» у Дарницькому районі Києва. Згодом на волонтерських засадах долучилася до новоствореного батальйону «Азов» та брала участь у бойових діях на Сході України.
У травні 2014 року, після вторгнення росії в Україну та окупації частини територій Донеччини та Луганщини, було створено добровольчий батальйон «Азов». Із червня батальйон перебував у зоні АТО, брав активну участь у звільненні Маріуполя, а згодом у боях під Іловайськом. У цей період, за дорученням Андрія Білецького, командира батальйону «Азов», Олена Толкачова заснувала першу в Україні організацію, яка мала на меті надавати медичний, соціальний та юридичний супровід пораненим, забезпечувати поховання полеглих, підтримувати й супроводжувати родини військових, а також впроваджувати новітню ветеранську політику.
Із перших днів діяльності «Янголів» всі функції та організаційні етапи Олена виконувала самостійно, згодом служба розширила напрям діяльності та команду. Сьогодні в організації працюють десятки фахівців та впроваджено сім спеціалізованих відділів для всебічного забезпечення потреб військовослужбовців, ветеранів та їхніх родин. Патронатна служба надає допомогу та супровід військовослужбовців під час лікування та проходження реабілітації — від моменту поранення до одужання і повернення до службових обов’язків або звільнення за станом здоров’я. У співпраці з відповідними структурами служба займається питаннями обміну полонених та надає юридичний супровід, зокрема у відновленні документів і допомозі з оформленням виплат. Одним із головних напрямів роботи «Янголів» є діяльність відділу з полеглими, а також опіка родинами загиблих бійців та бійчинь. Команда патронатної служби займається організацією належного поховання загиблих воїнів, що включає підготовку місця, залучення почесної варти, оркестру та військового салюту. Фахівці відділу також наголошують на важливості врахування останніх побажань загиблих побратимів і посестер під час церемонії, у випадку, якщо вони були висловлені раніше, або волі їхніх родин і близьких.
Відділ роботи з полеглими залучений до процесу евакуації загиблих захисників і захисниць із зони бойових дій та прифронтових територій. У координації з офіційним напрямом Генерального штабу ЗСУ «На Щиті», який відповідає за пошук та евакуацію тіл загиблих військовослужбовців з поля бою, Патронатна служба також здійснює виявлення та перевірку всіх документів полеглих, а також ідентифікацію тіл. Керівниця патронатної служби наголошує, що саме процес ідентифікації є одним з найскладніших етапів у роботі Патронатної служби. Оскільки часто тіла доводиться ідентифікувати за допомогою результатів ДНК-експертизи – через недотримання росією військових норм та відсутність належного зберігання тіл.
«На точках евакуації тіл та у прифронтових моргах працюють наші військові, завдання яких – ідентифікувати тіла полеглих, аби на розтин поїхала конкретна людина, а не просто тіло з номером. «Янголи» мають власну базу даних з татуюваннями та особливими прикметами воїнів, що дозволяє якнайшвидше встановити особу та передати тіло родині для прощання. Всі логістичні питання також намагаємось вирішувати самостійно, до організації «На Щиті» звертаємося в крайніх випадках, оскільки знаємо, наскільки вони перевантажені роботою», – поділилася Олена «Гайка».
Зокрема, до відділу роботи з полеглими військовослужбовцями та їхніми родинами залучені діловоди й куратори, які опікуються оформленням документації, а також відповідають за комунікацію з військовими частинами, територіальними центрами комплектування, слідчими органами та іншими службами – аби максимально зменшити навантаження на родину полеглого в період тяжкої втрати. Команда також надає покроковий алгоритм дій після отримання звістки про загибель військовослужбовця та допомагає в оформленні грошових виплат, передбачених державою, а також у проходженні всіх бюрократичних процедур.
«Ми робимо все, аби кожен воїн був похований з честю, а його родина отримала підтримку та відповіді на всі важливі питання», – зазначає відділ роботи з полеглими та їх родинами.
Після першого обміну тілами у червні 2022 року на лінії фронту у Запорізькій області Україні вдалося повернути тіла 160 захисників. Того ж місяця відбулися ще чотири обміни, під час яких Україні вдалося повернути багато оборонців «Азовсталі» в Маріуполі. У межах цих обмінів патронатна служба «Янголи» разом з представниками Генерального штабу «На Щиті» взяла на себе місію евакуації та ідентифікації тіл захисників. Олена Толкачова зазначає, що через недотримання росією температурного режиму зберігання та транспортування тіл, процес ідентифікації та опізнання загиблих значно ускладнився. Команда патронатної служби контролювала весь процес та допомагала родинам загиблих із збором зразків ДНК – задля якнайшвидшого отримання результатів і початку підготовки до поховання.
«Ні про яке дотримання норм Женевської конвенції не йшлося – тіла були у жахливому стані. У санітарних пакетах ми знаходили не лише тіла чи рештки військових, а й цивільних. Можна лише уявити, як ворог поводиться з тілами полеглих. Патронатна служба долучилася до опізнання тіл в першу чергу через те, що ми особисто знали ледь не кожного азовця. Того ж червня, для мене найважчим було усвідомлення, що моя донька, медик і волонтер, шукала серед тих загиблих своїх друзів. Ніколи не забуду та не пробачу це росіянам», – поділилася Олена Гайка.
Із вересня 2024 року в Україні запрацювала новітня патронатна служба 12 бригади НГУ Азов – «Азов Супровід». 14 вересня 2024 року, після другого етапу обміну полоненими та повернення 103 українських захисників додому, Денис «Редіс» Прокопенко – командир 12-ї бригади НГУ «Азов» на своїй сторінці у Facebook заявив, що того ж дня починає роботу нова структура бригади – «Азов.Супровід». Патронатна служба працює у складі медичної служби бригади, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України про створення служб супроводу для усіх підрозділів Сил оборони.
Як зазначив, Денис Прокопенко: «Супровід займатиметься підтримкою поранених бійців бригади, і тих військовослужбовців, які повернулись з полону, на всіх етапах лікування та реабілітації, а також організацією поховань і підтримкою родин полеглих воїнів».
Патронатна служба «Янголи», яка з 2014 року виконує ці обов’язки й опікується військовослужбовцями та їхніми родинами, дізналася про новостворену службу супроводу із соцмереж та оперативно відреагувала. У своїх соцмережах «Янголи» пояснили, що новоутворена служба ставить військовослужбовців, їх близьких, а також команду «Янголів» у становище невизначеності та комунікаційного хаосу. Попри відсутність офіційного звернення «Азов Супровід», Патронатна служба «Янголи» заявила, що всі військовослужбовці 3-ОШБр та бригади «Азов», пораненні та їх родини, які з 2014 року перебувають під їх опікою залишаються під їхнім супроводом – аби не завдавати бійцям та їхнім близьким ще більшого стресу. Згодом, на той момент, «Янголи Азову» опублікували заяву, про новий етап в своїй діяльності та повідомили про зміну офіційної назви патронатної служби на «Янголи». Від 25 вересня 2024 року підопічними служби є Третя окрема штурмова бригада та інші підрозділи азовського руху.
«Ми першими взяли на себе цю важку, але необхідну місію – підтримувати військових на всіх етапах їхнього шляху. Наш досвід показав, що війна – це не тільки бій на передовій. Вона зачіпає кожного військового та його родину. Коли я створювала патронатну службу «Янголи» в «Азові» у 2014 році, ми не мали готових рішень – ми шукали їх самі, будували з нуля. Сьогодні цей досвід став основою для всієї країни. Для мене це не просто робота – це моя особиста відповідальність перед кожним воїном, перед кожною родиною, перед нашою державою. Передавати наші знання іншим бригадам, допомагати створювати нові служби супроводу – величезна честь. Це означає, що кожен боєць у Збройних Силах України буде знати: він не залишиться сам на сам зі своїми проблемами», – розповідає Олена «Гайка».
Патронатна служба має власний благодійний фонд «Янголи», який організовує збори коштів на лікування та реабілітацію військовослужбовців 3-ї окремої штурмової бригади та інших підрозділів азовського руху. Варто пам’ятати, що поранення залишає глибокий слід у житті бійця. Кожне потребує дороговартісного лікування, реабілітації, медичної та побутової підтримки у подальшому житті, а іноді – пожиттєво. Метою фонду є якнайшвидше відновлення поранених захисників та захисниць як на фізичному, так і на ментальному рівнях. У січні 2025 року патронатна служба разом із БФ «Завжди вірний» запустили рятівний збір на лікування та реабілітацію сотень відважних воїнів.
Долучитися до збору та переглянути реквізити допоміжного рахунку можна за посиланням.
