Фахівці із супроводу ветеранів та служби супроводу військовослужбовців працюватимуть за єдиним порядком взаємодії. Це дозволить забезпечити безперервну підтримку захисників і їхніх родин на всіх етапах.
Міністерство у справах ветеранів України та Міністерство оборони України затвердили Порядок взаємодії фахівців із супроводу ветеранів із службами супроводу військовослужбовців та членів їх сімей в системі МОУ. Відповідний спільний наказ зареєстрували у Міністерстві юстиції України.
Порядок визначає, як саме фахівці обох відомств співпрацюватимуть для надання комплексної та своєчасної підтримки:
- ветеранам й ветеранкам;
- військовослужбовцям, які проходять лікування та реабілітацію, і при цьому не отримали статусу УБД або ОІВВ;
- людям, які мають особливі заслуги перед Україною;
- постраждалим учасникам Революції Гідності;
- військовослужбовцям, які перебували у полоні;
- членам сімей вищезазначених осіб;
- родинам полеглих (померлих) воїнів
- членам сімей зниклих безвісти військовослужбовців;
- іншим демобілізованим особам.
Новий порядок покликаний зробити підтримку ветеранів, військовослужбовців та їхніх родин більш оперативною, зрозумілою й доступною. Зокрема, йдеться про консультації щодо прав, пільг, компенсацій, державних і регіональних програм, а також допомогу в оформленні необхідних документів.
Особливу увагу приділятимуть безперервній підтримці людини на всіх етапах – від проходження військової служби, лікування та реабілітації до звільнення, повернення до цивільного життя і, за потреби, повторного призову.
Фахівці із супроводу ветеранів і ветеранок допомагатимуть звернутися до відповідних служб Міноборони, надаватимуть консультації щодо доступної допомоги та, за потреби, сприятимуть розв’язанню проблемних питань. Крім того, за згодою заявника вони зможуть контролювати розгляд її звернення.
Водночас служби супроводу в системі Міноборони інформуватимуть людину про можливості, які надають фахівці із супроводу ветеранів, про те як до них звернутися, про чинні державні програми та ветеранські послуги тощо.
Служби також оперативно обмінюватимуться інформацією з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних і надаватимуть відповіді на запити протягом п’яти робочих днів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Нові виплати для військових нарахують уже в липні: що передбачає система мотиваційних надбавок
