Російська агресія поставила перед українськими родинами нові випробування. Одне з найболючіших – зникнення близької людини через потрапляння в полон. Невідомість, складна бюрократія та юридичні тонкощі створюють потужний стрес для всієї сім’ї.
Втім, в Україні діє система підтримки родин військовополонених. Знання алгоритму дій і вчасне звернення по допомогу можуть вплинути на терміни повернення військового та полегшити ситуацію для його рідних. «Ветеран медіа» розповідає, що саме потрібно робити в такій критичній ситуації.
Збір даних про обставини захоплення: фундамент для подальших дій
Отримавши інформацію про захоплення військовослужбовця, родина стикається з безліччю питань: які були обставини, де це відбулося, хто був свідком. Систематизація всіх відомих фактів – основа для ефективної роботи з поверненням військового.
Першочергово необхідно встановити контакт з прямим начальником та командуванням частини. Саме ці особи мають найточнішу інформацію про ситуацію захоплення. Варто також поговорити з товаришами по службі – вони можуть знати важливі подробиці.
Під час збору відомостей особливу увагу приділіть:
- конкретній даті та географічному місцю захоплення;
- детальному опису ситуації, що призвела до полону;
- наявним підтвердженням факту полону: записи з безпілотників, фотографії, відеоматеріали з соцмереж, аудіозаписи дзвінків, показання свідків.
Також підготуйте повний пакет персональних даних військового:
- прізвище, ім’я, по батькові та дата народження;
- назва та номер військового підрозділу;
- військовий чин та займана посада;
- особистий ідентифікаційний номер або серія військового документа;
- характерні фізичні ознаки для можливої ідентифікації.
Детальне документування цих відомостей забезпечить більш продуктивну взаємодію з державними структурами, відповідальними за повернення полонених.
Окремий випадок: наявність фото- або відеоматеріалів із зниклим
За наявності візуальних матеріалів із вашим близьким, який зник, можна ініціювати спеціальну ідентифікаційну процедуру. Подайте клопотання про проведення портретної експертизи слідчому, що веде справу щодо зникнення військового.
Для організації портретної експертизи потрібно:
- приєднати до клопотання знайдені в мережі матеріали, а також фото або відео для надійної ідентифікації вашої рідної людини;
- сформулювати конкретні вимоги до якості цих матеріалів.
Слідчий протягом трьох робочих днів має ухвалити рішення про проведення або відхилення експертизи. При негативному рішенні можна звернутися до Омбудсмена для проведення альтернативної експертизи.
Після реєстрації матеріали направляються до КНДІСЕ для портретного аналізу. При підтвердженні особи вашого близького можна звертатися до слідчого Нацполіції або СБУ, який проводить розслідування.
Копію експертного висновку необхідно передати до Національного інформаційного бюро (контактний номер: 1648). Цей документ допоможе пошуковим службам швидше визначити місцеперебування вашого близького.
Взаємодія з державними структурами: комплексний підхід
В Україні створена багаторівнева система державних та громадських організацій для роботи з питаннями військовополонених. Координована діяльність цих структур направлена на розшук, встановлення особи та повернення наших бійців.
Національне інформаційне бюро
НІБ виконує роль центрального органу, що акумулює та систематизує дані про полонених, передаючи їх правоохоронним органам та міжнародним інституціям. Тут формується єдина база даних для проведення переговорів про обміни.
Зв’язатися з НІБ можна через:
- безперервну «гарячу лінію» 1648 (для дзвінків з України);
- міжнародний контакт +38 (044) 287 81 65;
- електронну адресу: nib.uncp.info@gmail.com;
- онлайн-форму на офіційному веб-сайті.
Звертаючись до НІБ, передайте всю зібрану інформацію про обставини захоплення та персональні дані військового. Пам’ятайте, що НІБ може контактувати з вами для з’ясування деталей або повідомлення нових відомостей, тому вказуйте актуальні контакти.
Об’єднаний центр пошуку та звільнення полонених СБУ
Цей підрозділ активно розробляє механізми для звільнення українських військовополонених. Звернутися можна:
- за телефонами: +38 (067) 650 83 32 або +38 (044) 321 11 21 (цілодобово);
- через електронну пошту: united_center@ssu.gov.ua;
- використовуючи онлайн-форму на офіційному ресурсі.
Національна поліція України
Звернення до поліції – обов’язковий юридичний крок для офіційної фіксації факту захоплення та ініціації кримінального розслідування.
Повідомити поліцію можна:
- телефонуючи на «гарячу лінію» +38 (089) 420 18 67 (цілодобово);
- подавши письмову заяву до місцевого відділення за вашою адресою.
У заяві потрібно детально описати обставини захоплення, надати анкетні дані військового, зазначити номер частини, посаду, звання, номер військового квитка, особливі прикмети та іншу релевантну інформацію.
Після подання заяви обов’язково отримайте витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань із контактами слідчого. Цей документ засвідчує відкриття кримінального провадження і може бути потрібним надалі.
Спеціалізована прокуратура
Додатково варто подати заяву про розшук військовополоненого до регіонального підрозділу спеціалізованої прокуратури у військовій сфері.
Координаційний штаб з питань військовополонених
Цей орган консультує з правових та процедурних питань, пов’язаних з перебуванням у полоні, а також забезпечує соціально-психологічну підтримку родин.
Контактувати з Координаційним штабом можна:
- за номером 0 800 300 529 (в Україні)
- міжнародний номер +38 (044) 390 43 90
- електронна пошта: koord@gur.gov.ua
- через регіональні громадські приймальні
Міжнародні інституції
У пошуку полонених також беруть участь міжнародні організації. До Центрального агентства розшуку МКЧХ можна звернутися:
- за телефонами: +41 22 730 3600 або +380 800 300 155;
- електронною поштою: ctabureau@icrc.org.
Кол-центр розшуку зниклих безвісти
При Уповноваженому з питань зниклих безвісти за особливих обставин функціонує спеціалізований центр:
- телефон: 0 800 339 247 (робочі дні, 9:00-18:00);
- вихідні: 095 896 0421 (через Viber та Telegram);
- прямий номер Уповноваженого: 099 792 0126;
- електронна пошта: war2022people@gmail.com.
Фінансова підтримка: забезпечення потреб сім’ї
Українське законодавство встановлює механізми соціального забезпечення для таких ситуацій.
Виплата грошового утримання: механізм отримання
Сімейні члени полоненого мають право отримувати його грошове утримання з останнього місця служби. Виплати проводяться щомісяця до з’ясування обставин захоплення, визнання військового безвісно відсутнім, померлим або до дня звільнення включно.
Для отримання виплат подайте заяву командиру частини з копіями документів:
- паспорти дорослих членів родини з реєстраційними даними;
- довідки про реєстрацію проживання (за відсутності в паспорті);
- свідоцтво про шлюб (при наявності);
- свідоцтва про народження дітей (при наявності).
Командир частини розглядає заяву впродовж 15 днів та повідомляє про рішення. Відмову у виплаті можна оскаржити в суді.
Принципи розподілу грошового утримання
Розмір та розподіл виплат залежать від наявності особистого розпорядження військового.
За відсутності особистого розпорядження:
- Перша черга (подружжя, неповнолітні діти, діти з інвалідністю з дитинства, батьки) отримує 50% утримання, що розподіляється порівну;
- інші 50% зберігаються для військового до повернення;
- за відсутності першої черги друга черга (дорослі діти, рідні брати і сестри під опікою військового) отримує 20%;
- решта 80% зберігається для військового.
За наявності особистого розпорядження виплати здійснюються згідно з волею військового, вказаною в розпорядженні. Може виплачуватися до 100% утримання зазначеним особам.
Важливо: право на виплати відсутнє при доведенні добровільної здачі, самовільного залишення частини чи дезертирства.
Юридична підтримка: гарантоване право на допомогу
З листопада 2022 року люди, щодо яких встановили факт позбавлення волі внаслідок збройної агресії, мають право на безкоштовну вторинну правову допомогу. Це право діє як під час полону, так і після звільнення.
Отримати правову допомогу можна:
- зателефонувавши за номером 0-800-213-103;
- через Telegram або Viber.
Юристи допоможуть з процедурами, підготують документи та представлятимуть інтереси в державних органах.
Час очікування: підтримання зв’язку
Після звернення до всіх органів настає період очікування – психологічно найважчий етап для родини. Важливо підтримувати контакт з державними структурами та бути готовими надати додаткову інформацію.
НІБ зв’яжеться з вами при появі нової інформації або необхідності уточнення деталей. Тому важливо бути доступними для зв’язку.
З безпекових міркувань інформація про підготовку обмінів не розголошується. Навіть після звільнення списки не оприлюднюються. Однак всі звільнені мають можливість протягом першої години зв’язатися з родиною. Якщо після обміну ваш близький не вийшов на зв’язок – телефонуйте на гарячу лінію НІБ 1648.
Матеріал створено на основі чинного законодавства України та офіційних даних уповноважених органів. Дані актуальні станом на травень 2025 року.
