Мінветеранів разом із Мінцифрою запустили на порталі «Ветеран Pro» новий сервіс – «AI-помічник».Це зручний чатбот, який допомагає швидко знайти потрібну інформацію про послуги та пільги.
Сервісом можуть скористатися усі відвідувачі порталу veteranpro.gov.ua. Замість ручного пошуку у різних розділах порталу тепер достатньо написати запитання у пошуковому рядку у режимі «AI» і система видасть відповідь простою мовою із посиланнями на джерела.
«AI-помічник» працює на основі матеріалів порталу «Ветеран Pro» та ключових нормативно-правових актів у сфері ветеранської політики. Водночас «AI-помічник» він має інформаційний характер і не замінює консультацію фахівця із супроводу ветеранів й ветеранок.
Як це працює?
- Перейдіть на veteranpro.gov.ua, у пошуковому рядку оберіть режим «AI»
- Напишіть своє запитання – наприклад: «Які послуги можуть отримати УБД?» або «Де оформити статус особи з інвалідністю?»
- Отримай відповідь з поясненням та посиланнями на джерел / НПА. За бажанням можна авторизуватися через e-mail, щоб зберігати історію запитів.
Нагадаємо, що Мінветеранів спільно з Мінцифрою оновлюють «е-Посвідчення ветерана» та запускають нову послугу «Дані з реєстру ветеранів» у розділі «Ветеран Pro» в Дії.
Раніше для появи е-посвідчення в Дії потрібно було чекати на виготовлення паперового документа та передавання його номеру в реєстр. Тепер цифрове посвідчення формується на основі запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ), який створюють безпосередньо військові частини. Користуватися послугами у Дії можна одразу після надання статусу, не чекаючи на отримання фізичного документа.
Також у розділі «Ветеран Pro» з’явиться можливість переглянути власні дані з реєстру ветеранів, щоб перевірити їхню коректність. Сервіс «Дані з реєстру ветеранів» це перший крок до можливості виправляти дані через Дію. Планують, що ветерани зможуть не лише переглядати свої дані з реєстру, а й подавати заявки на їх виправлення онлайн. Зараз запускається перша частина функціоналу – перегляд даних.
Сервісом можуть скористатися ветерани, ветеранки та члени сім’ї загиблого захисника і захисниці України, які мають:
- посвідчення учасника бойових дій;
- посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни;
- посвідчення члена сім’ї загиблого захисника і захисниці України
- член сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
- посвідчення учасника війни;
- посвідчення постраждалого учасника Революції Гідності.
У новому е-посвідченні відображатиметься 11-значний «реєстровий номер» – унікальний номер запису про ветерана в ЄДРВВ, під яким у системі зберігається інформація про наданий статус. Якщо ж ви вже маєте паперове посвідчення, Дія відображатиме і його номер, і реєстровий номер. При цьому паперовий документ залишається чинним і надалі використовуватиметься там, де це передбачено законом.
Якщо е-посвідчення не підтягнулося, то це може свідчити про те, що дані про статус ще не передані до реєстру, самі дані містять помилки або фотографія відсутня у демографічному реєстрі. У такому випадку варто звернутися до органу, що надав статус, для оновлення інформації.
Як скористатися новими можливостями?
- е-Посвідчення: у застосунку Дія перейдіть до розділу «Документи», оберіть «Додати документ» та натисніть на «Посвідчення ветерана».
- Дані з реєстру: перейдіть у розділ «Ветеран Pro» в Дії та скористайтеся послугою «Дані з реєстру ветеранів» для перегляду інформації.
«Ветеран PRO» – це спільний проєкт Мінветеранів та Мінцифри, що об’єднує ключові сервіси для ветеранів і ветеранок війни в одному цифровому просторі. Принцип «єдиного вікна» дозволяє забути про бюрократію та черги, вирішуючи важливі питання онлайн.
До слова, у розділі «Ветеран PRO» можна скористатися ще такими послугами:
- знайти фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб із можливістю залишити оцінку роботи фахівця;
- подати заяви на державну програму доступного житла «єОселя»;
- подати заяви на субсидію;
- подати заяви на компенсацію автоцивілки;
- подати заявку на компенсацію переобладнання робочого місця для особи з інвалідністю та інші сервіси.
Для доступу до «Ветеран PRO» вам знадобиться смартфон із доступом до мережі та встановлений застосунок «Дія». Для входу необхідно: пройти електронну ідентифікацію, мати верифікований податковий номер (РНОКПП) та сформоване електронне посвідчення ветерана.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У Львові ветерани та лідери думок зіграють у баскетбол на кріслах колісних
