Спілкування на відстані у період широкомасштабної війни – не є чимось унікальним. Через різні обставини люди роз’їхалися по різних містах: окупація територій, активні бойові дії, потреба жити та працювати та багато іншого. Як підтримати, коли Ви по різних куточках України чи світу?
У “Довіднику безбар’єрності”, ініційованому першою леді України Оленою Зеленською, розповідається про базові навички турботи про себе та інших.
Відстань – не перепона, щоб підтримати людину, яка цього потребує. Ось кілька порад, які стануть у пригоді, якщо, наприклад, ви спілкуєтесь телефоном чи за допомогою інших засобів зв’язку.
- Насамперед поцікавтеся у людини, чи зручно їй розмовляти. Якщо тема розмови делікатна – уточніть, чи може вона зараз говорити вільно.
- Якщо вам погано чутно, попросіть людину перейти до тихішого місця. Переконайтеся, що ви самі перебуваєте у тиші.
- Якщо є можливість, зробіть так, аби людина під час розмови вас бачила, наприклад, спробуйте відеозв’язок.
- Не бійтесь уточнювати, якщо чогось не зрозуміли: “Чи могли б ви пояснити, що мали на увазі, коли сказали про…?”, “Поясніть, будь ласка, детальніше”.
- Залишайте час на паузи, якщо людина мовчить.
- 6. Робіть коментарі – це допоможе людині почуватись комфортно під час пауз: “Все добре, не поспішайте”, “Я тут, якщо ви хочете продовжити”.
Більше можна дізнатися у Довіднику безбар’єрності за посиланням.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як ветеран війни отримав належну пенсію та доплату: досвід роботи БПД.
1 коментар